1. 취소 및 환불 규정 (단회권 및 다회권 공통)

• 수업 시작 이틀 전까지: 취소 요청 시 결제 금액의 100% 전액 환불

• 수업 시작 하루 전 또는 당일: 취소 및 변경 불가, 결제 금액 환불 불가
  (강사 스케줄 관리 및 다른 회원의 예약 기회 손실 방지 목적)

2. 다회권 상품 중도 해지 및 환불 규정 (할인 상품)

• Fiting 다회권(예: 10회권)은 할인이 적용된 상품

• 중도 해지 시 위약금은 공제하지 않음

• 환불액 계산식:
  환불액 = 총 결제금액 − (PT 정상가 × 사용 횟수)

산정 기준

• 총 결제금액: 고객이 실제 결제한 할인 금액

• 이용료 공제: 할인 전 PT 정상가 30,000원 기준으로 사용 횟수 차감

• 위약금: 별도 공제 없음 (소비자 분쟁 해결 기준상 10% 공제 가능하나, Fiting은 고객 신뢰를 위해 적용하지 않음)

예시 (10회, 280,000원 결제 후 3회 사용)
280,000원 − (30,000원 × 3회) = 190,000원 환불

3. 예약 변경 규정

• 수업 시작 이틀 전까지: 횟수 제한 없이 자유 변경 가능

• 수업 시작 하루 전: 예약 확정 후 1회만 변경 가능

• 변경 횟수 초과: 추가 변경 및 환불 불가
  (대관 및 강사 스케줄 관리, 다른 회원 예약 기회 보장을 위함)

4. 상품 이용 기한 및 만료 처리

• 이용 기한: 결제일로부터 30일 이내 사용

• 만료 처리: 30일간 1회도 미사용 시 고객에게 연락 후 전액 환불 처리 (이후 이용 불가)

5. 예외 사항

• 회사 귀책 사유: 강사 사정, 시설 문제, 천재지변 등 → 100% 환불 또는 일정 변경

• 소비자 귀책 없는 사유: 교통사고, 질병·부상 등 증빙자료 제출 시 환불/일정 변경 가능
  ※ 단, 발생한 대관료 및 강사비는 차감 후 환불

6. 환불 절차

• 환불 신청: 반드시 **[고객센터 카카오채널]**을 통해 접수

• 환불 방식: 현금 환불 불가, 결제 카드 부분 취소로만 처리

• 소요 기간: 결제 수단 및 PG사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일

• 카드 수수료: Fiting 부담 (환불액에서 공제되지 않음)